La gestión administrativa y su influencia sobre la satisfacción laboral en empleados financieros en organizaciones sin fines de lucro
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
El objetivo de esta investigación fue conocer si el grado de la gestión administrativa es predictor del grado de satisfacción laboral percibido por los empleados financieros de las instituciones de la Unión Mexicana Adventista del Séptimo Día en Chiapas. Este estudio tuvo un enfoque cuantitativo, transversal, descriptivo y predictivo explicativo. El tipo de muestreo utilizado fue no probabilístico por conveniencia. La población fue de 165 individuos y participaron 125 sujetos. Después de realizar la regresión lineal simple, se encontró que la variable independiente gestión administrativa explica el 47.1% de la varianza de la variable criterio nivel de satisfacción laboral. La R2 corregida fue .471, el valor F igual a 111.546 y el valor de p menor a .001, estos resultados indican que la influencia de la gestión administrativa sobre el nivel de satisfacción laboral es positiva y significativa.
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Citas
Álvarez Velázquez, E., Vargas Hernández, A. N. y Martínez Sánchez, C. E. (2023). Escala de medición de la satisfacción laboral. Revista Internacional de Humanidades, 17(3), 1-11. https://doi.org/10.37467/revhuman.v12.4730
Anchelia-Gonzales, V., Inga-Arias, M., Olivares-Rodríguez, P. y Escalante-Flores, J. L. (2021). La gestión administrativa y compromiso organizacional en instituciones educativas. Propósitos y Representaciones, 9(1), 899-914. https://doi.org/10.20511/PYR2021.V9NSPE1.899
Bernal González, I. y Flores Flores, A. J. (2020). Satisfacción laboral del capital humano en organizaciones del sector salud. Revista Venezolana de Gerencia, 25(4), 276-296. https:// produccioncientificaluz.org/index. php/rvg/article/view/35192
Botero Pinzón, L. D. (2017). El liderazgo en la gestión administrativa como impulsor de la estrategia para la competitividad internacional empresaria. Revista Ciencias Estratégicas, 25(38), 271-276. https://www.redalyc.org/pdf/1513/151354939001.pdf
Cárdenas Castro, J. M. y Arancibia Martini H. (2014). Potencia estadística y cálculo del tamaño del efecto en g*power: complementos a las pruebas de significación estadística y su aplicación en psicología. Salud & sociedad, 5(2), 210-224. http://doi.org/10.22199/S07187475.2014.0002.00006
Cerdán Linares, L. A. (2017). Satisfacción laboral y su incidencia en la productividad de la empresa calzados Carubi S.A. C – Trujillo 2017 (Tesis de maestría). Universidad César Vallejo, Lima, Perú. Repositorio Institucional. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/9892/cerdan_ll.pdf?sequence=1&isAllo
Charaja Incacutipa, Y. M. y Mamani Gamarra, J. (2014). Satisfacción laboral y motivación de los trabajadores de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo-Puno-Perú, 2013. Comuni@cción, 5(1), 05-13. http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2219-71682014000100001
Chávez-Haro, M. M., Castelo-Salazar, A. G. y Villacis-Uvidia, J. F. (2020). La gestión administrativa desde los procesos de las empresas agropecuarias en Ecuador. FIPCAEC, 18(5), 16-29. https://doi.org/10.23857/fipcaec.v5i18.198
Chiang Vega, M. M., Salazar Botello, C. M. y Núñez Partido, A. (2007). Clima organizacional y satisfacción laboral en un establecimiento de salud estatal: Hospital Tipo 1. Theoría, 16(2), 61-76. https://www.redalyc.org/pdf/299/29916206.pdf
Chiang Vega, M. M., Salazar Botello, C. M., Huerta Rivera, P. C. y Núñez Partido, A. (2008). Clima organizacional y satisfacción laboral en organizaciones del sector estatal (Instituciones públicas) Desarrollo, adaptación y validación de instrumentos. Universum, 23(2), 66-85. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-23762008000200004
Chiang Vega, M. M., Gómez Fuentealba, N. y Hidalgo Ortiz, J. (2017). Job satisfaction of Chilean workers. A model of structural equations. Cuadernos de Administración, 33(57), 48-60.
https://doi.org/10.25100/cdea.v33i57.4538
Chiang Vega. M. M. y Ojeda Hidalgo, J. F. (2013). Estudio de la relación entre satisfacción laboral y el desempeño de los trabajadores de las ferias libres. Contaduría y Administración, 58(2), 39-60. https://doi.org/10.1016/S0186-1042(13)71209-9
Csikszentmihalyi, M (2003), Fluir en los negocios. Airó.
De la Roca Gutarra, A. y De la Cruz Romani, R. A. (2018). La influencia del nivel de satisfacción laboral en la productividad de los trabajadores de la planta concentradora Victoria de la Compañía Minera Volcán S.A.A. (Tesis de maestría). Universidad Nacional del Centro del Perú, Huancayo, Perú. Repositorio Institucional. https://repositorio.uncp.edu.pe/ handle/20.500.12894/4925
Del Valle López, J. A. (2016). Modelo asociativo entre factores determinantes del desempeño organizacional y la satisfacción de los públicos en instituciones educativas (Tesis doctoral). Universidad de Montemorelos, Montemorelos, México. Repositorio Institucional.
Durán, S. E., García Guiliany, J., Paz Marcano, A. y Boscán, M. (2021). Satisfacción laboral como actitud integradora de los individuos en organizaciones no gubernamentales. Revista Venezolana de Gerencia, 26(6), 223-244. https://doi.org/10.52080/rvgluz.26.e6.14
Face, M. y Herrera, S. (2017). La gestión administrativa y su incidencia en la satisfacción laboral. Revista Electrónica sobre Tecnología, Educación y Sociedad, 4(7), 1-22. https://www.ctes.org.mx/index.php/ctes/article/view/671/782
Gil Flores, J. (2017). Características personales y de los centros educativos en la explicación de la satisfacción laboral del profesorado. Revista de Psicodidáctica, 22(1), 16-22. https://doi.org/10.1016/S1136-1034(17)30039-4
González Rodríguez, S. S., Viteri Intriago, D. A., Izquierdo Morán, A. M. y Verdezoto Córdova, G. O. (2020). Modelo de gestión administrativa para el desarrollo empresarial del Hotel Barros en la ciudad de Quevedo. Revista Universidad y Sociedad, 12(4), 32-37. http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S2218-36202020000400032&script=sci_arttext&tlng=en
Hair, J., Anderson, R., Tatham, R. y Black, W. (2007). Análisis multivariante. 5 ed. Prentice Hall Iberia.
Hernández y Rodríguez, S. J. (2011). Introducción a la administración. Teoría general administrativa: origen, evolución y vanguardia. 5 ed. McGraw-Hill.
Joseph Trejos, C. J. (2021). La gestión administrativa como predictora de la satisfacción laboral de docentes de la Unión Colombiana del Sur (Tesis de maestría). Universidad de Montemorelos, Montemorelos, México. Repositorio Institucional. https://dspace.um.edu.mx/bitstream/handle/20.500.11972/1338/Tesis%20Cindy%20Joseph%20Trejos.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Judge, T. A., Weiss, H. M., Kammeyer-Mueller, J. D. y Hulin, C. L. (2017). Job attitudes, job satisfaction, and job affect: A century of continuity and of change. Journal of Applied Psychology, 102(3), 356–374. https://doi.org/10.1037/apl0000181
Lara Ocaña, J. C. (2017). Impacto de la gestión administrativa sobre la eficiencia de la actividad pesquera artesanal - cantón Manta. Revista ECA Sinergia, 8(2), 144-157. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6230337
Lee, Y. y Chang, H. (2008). Relaciones entre el trabajo en equipo y la innovación en las organizaciones y la satisfacción laboral de los empleados: un estudio factor analítico. International Journal of Management, 25(3), 732- 739.
León Horna, A. J. (2018). La gestión académico – administrativa y la satisfacción laboral de los docentes de la universidad privada Arzobispo Loayza (Tesis de maestría). Universidad Inca Garcilaso de la Vega, Lima, Perú. Repositorio Institucional. http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/3865
Mejía Mejía, J. (2009). Grado de calidad de la gestión administrativa del presidente de campo local y grado de satisfacción laboral de los pastores de El Salvador (Tesis de maestría). Universidad de Montemorelos, Montemorelos, México. Repositorio Institucional. https://dspace.um.edu.mx/handle/20.500.11972/51
Mejía Mejía, J. (2012). Calidad de la gestión administrativa del presidente de campo local, compromiso organizacional y nivel de satisfacción laboral de los pastores adventistas de Centroamérica (Tesis doctoral). Universidad de Montemorelos, Montemorelos, México. Repositorio Institucional. https://dspace.um.edu.mx/handle/20.500.11972/755
Mendivel Gerónimo, R. K., Lavado Puente, C. S. y Sánchez Castro, A. (2020). Gestión administrativa y gestión de talento humano por competencias en la Universidad peruana Los Andes, Filial Chanchamayo. Conrado, 16(72). 262-268. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1990-86442020000100262&lng=es&tlng=es
Mendoza Mercado, A. (2019). Gestión administrativa en facultades académicas de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno. Revista Investigación y Negocios, 12(19), 75-82. http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2521-27372019000100008&lng=es&nrm=iso&tlng=es
Moreno-Freites, Z., Castellano, M., Trejo, G. Z., y Silva Guerra, H. (2018). Felicidad laboral y PyMES: miradas desde un contexto latinoamericano en conflicto. Opción, 34(18), 1037-1068. https://produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/23967
Münch, L. (2014). Administración. Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. 2 ed. Pearson.
Olivares Preciado, J., Quintana del Solar, M., Matta Morales, C. Choy Lisung, J., Ronquillo Herrera, W. y Maldonado Mendoza, M. M. (2006). Satisfacción laboral de docentes universitarios del Departamento Académico de Clínica Estomatológica. Revista Estomatológica Herediana, 16(1), 21-25. https://www.redalyc.org/pdf/4215/421539345005.pdf
Orellana Palomeque, D. P., Erazo Álvarez, J. C., Narváez Zurita, C. I. y Matovelle Romo, M. M. (2019). Gestión administrativa, elemento clave para el desarrollo de las empresas de servicio de transporte. Visionario Digital, 3(2.2), 238-260. https://www.cienciadigital.org/revistacienciadigital2/index.php/VisionarioDigital/article/view/639
Orgambídez-Ramos, A., Pérez-Moreno, P. J. y Borrego-Ales, Y. (2015). Estrés de rol y satisfacción laboral: examinando el papel mediador del engagement en el trabajo. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 31(2), 69-77. https://doi.org/10.1016/j. rpto.2015.04.001
Páramo, D., Flores-Hernández, C. y Díaz-De-León, L. V. (2016). Evaluación de la satisfacción laboral en docentes de nivel básico. Ciencia & Trabajo, 18(57), 173-176. dx.doi.org/10.4067/S0718-24492016000300173
Pérez Gavilanes, A. C. y Guerrero Velastegui, C. A. (2018). Satisfacción laboral y la gestión administrativa de los GADs Municipales de la provincia de Tungurahua (Tesis de maestría). Universidad Técnica de Ambato, Ambato, Ecuador. Repositorio Institucional. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/28321
Pizarro, J., Fredes, D., Inostroza, C. y Torreblanca, E. (2019). Motivación, satisfacción laboral y estado de flow en los trabajadores de la salud. Revista Venezolana de Gerencia, 24(87), 843-859. http://dx.doi.org/10.37960/revista.v24i87.24640
Ramírez Casco, A. P., Ramírez Garrido, R. G. y Calderón Morán, E. V. (2017). La gestión administrativa en desarrollo empresarial. Revista Contribuciones a la Economía, 1, 1-19. https://www.eumed.net/ce/2017/1/gestion.zip&hl=es&sa=T&oi=gsb-ggp&ct=res&cd=0&d=5859594934596354941&ei=U9-eZMXhCsuKywSPjoiYCw&scisig=ABFrs3w-ClPJ4rJJT6LxRS9QaQ_X
Robbins, S. P. y Coulter, M. (2010). Administración. 10 ed. Pearson.
Robbins, S., y Judge, T. (2013). Comportamiento organizacional (3a ed.) Pearson Educación.
Rodríguez Gonzales, J. P. (2017). Gestión administrativa y la satisfacción laboral de los trabajadores del Ministerio de la Producción periodo 2016 (Tesis de maestría). Universidad César Vallejo, Lima, Perú. Repositorio Institucional. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/9070/Rodr%c3%adguez_GJP.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Salazar Marmolejo, L. y Ospina Nieto, Y. (2019). Satisfacción laboral y desempeño. Revista de Investigación en Ciencias Estratégicas, Universidad Pontificia Bolivariana, 6(1), 48-67. https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/9384/Satisfacci%c3%b3n%20laboral_desempe%c3%b1o.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Salazar, C., Martín, M. y Muñoz, Y. (2018). Creencias organizacionales, satisfacción laboral y síndrome burnout en docentes de educación superior. Opción, 34(87), 183-212. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7341378
Sánchez, S., Fuentes, F. y Artacho, C. (2008). Rankings internacionales de satisfacción laboral. Capital Humano, 219(21), 60-70. https://factorhuma.org/attachments_secure/article/1888/c212_060_a_Rankings%20internacionales_219_2.pdf
Serrano, V., Ortega, P., Reyes, I., y Riveros, A. (2015). Traducción y adaptación al español del cuestionario de satisfacción laboral para profesores. Acta de Investigación Psicológica, 5(3), 2112-2123. https://doi.org/10.1016/S2007-4719(16)300047
Soledispa Rodríguez, X. E., Pionce Choez, J. M. y Sierra González, M. C. (2022). La gestión administrativa, factor clave para la productividad y competitividad de las microempresas. Dominio de las Ciencias, 8(1), 280-294. http://dx.doi.org/10.23857/dc.v8i1.2571
Tito, J., Ogosi, J., Franco, J. y Vértiz, J. (2020). Management trends as a process in the effectiveness of management action (Las tendencias de gestión como proceso en la eficacia de la acción de gestión). Revista Venezolana de Gerencia, 25(91), 1234-1245. https://doi.org/10.37960/RVG.V25I91.33199
Valero, V., Huaman, L. y Garavito, E. (2021). Autoestima e identidad profesional de las profesoras de educación inicial. Investigación Valdizana, 15(1), 24-30. https://doi.org/10.33554/riv.15.1.808
Vásquez, K. y Farje, J. (2020). Efectividad de la gestión administrativa en los gobiernos locales altoandinos, Luya, región Amazonas. Revista Científica UNTRM: Ciencias Sociales y Humanidades, 3(3), 60-66. https://doi.org/10.25127/RCSH.20203.649