Síntesis del proyecto de documentación de los procesos de la Subsecretaría de Defensoría del Espacio Público de Medellín

Abstract

Documentar de manera estandarizada los procesos que se surten en una organización, permite el aprovechamiento de la planta y cargos hacia el logro de los objetivos específicos, lo que beneficia el desempeño de los procesos y permite articular el trabajo hacia la satisfacción de los clientes, usuarios y destinatarios de los productos y servicios de la entidad. Al analizar los contenidos y accionar de la Subsecretaría de Espacio Público se encontró que no realizaban procesos estandarizados, no documentados que permitieran un mismo objetivo a la hora de realizar las funciones de cada departamento, por ello, se exploró el campo y lo que se tenía en primera instancia para llegar a un buen desarrollo del trabajo.