Resumen

Al transcurrir el primer decenio del siglo XXI las tendencias modernas de la administración proponen grandes desafíos, dados los cambios de paradigmas que han generado nuevas perspectivas de gerencia y gestión. La internacionalización del comercio, la revolución producida por las telecomunicaciones, el desarrollo tecnológico e informático, y los avances en diversas áreas de la ciencia, impulsan innovadoras formas de pensar y de actuar en las organizaciones, e influyen trascendentalmente en los procesos de toma de decisiones, así como en la participación de las personas en el
logro de objetivos.