Resumen

El papel que juegan las personas en las organizaciones se ha venido transformando a lo largo del siglo XX. Tiempo atrás se escuchaban expresiones como mano de obra, y posteriormente se introdujo el concepto de recursos humanos, el cual consideraba al individuo como uno de los tantos recursos que tiene que gestionar la empresa, una pieza sustituible más en el engranaje de la maquinaria de producción.