A. H. Suárez Hernández, C. Díaz García, J. J. Rico Valencia, y M. Moreno Oviedo, «Gestión del usuario como una herramienta clave en el logro de la satisfacción para las entidades promotoras de salud (EPS)», ReUNAC, vol. 12, n.º 23, pp. 94–101, ene. 2020.