«Tiempo de respuesta del servicio de APH del Cuerpo de Bomberos en la ciudad de Medellín año 2010 y su asociación con la satisfacción del usuario» (2011) Unaciencia, Revista de Estudios e Investigaciones, 4(6), pp. 43–53. Disponible en: https://revistas.unac.edu.co/index.php/unaciencia/article/view/61 (Accedido: 26 febrero 2026).