Resumen

Documentar de manera estandarizada los procesos que se surten en una organización, permite el aprovechamiento de la planta y cargos hacia el logro de los objetivos específicos, lo que beneficia el desempeño de
los procesos y permite articular el trabajo hacia la satisfacción de los clientes, usuarios y destinatarios de los productos y servicios de la entidad. Al analizar los contenidos y accionar de la Subsecretaría de Espacio Público se encontró que no realizaban procesos estandarizados, no documentados que permitieran un mismo objetivo a la hora de realizar las funciones de cada departamento, por ello, se exploró el campo y lo que se tenía en primera instancia para llegar a un buen desarrollo del trabajo.